Vertrouwen en veiligheid.

U overweegt zaken te doen met een online winkel, vertrouwen en veiligheid is niet alleen voor u, maar ook voor Zintuig erg belangrijk!

Uw controle momenten:

• U ontvangt binnen 1 werkdag na uw order een e-mail met bevestiging ter controle. Wij hebben dan al een haalbaarheids controle uitgevoerd en presenteren u alle details.
• U ontvangt bij een drukorder altijd een drukproef ter controle. U krijgt een 100% beeld van uw drukopdracht te zien. U kunt kleuren, formaat tekst, etc. optisch controleren.
• U ontvangt na levering altijd een formele factuur met alle details als exact aantal en vooruit betaalde bedragen.
• U kunt altijd bij elk product een zichtexemplaar aanvragen. De extra transport en handelings kosten hiervan worden bij een order gecrediteerd.
• U kunt tot 8 dagen na ontvangst van de goederen de zending retourneren. (in originele verpakking, onbeschadigd, ongebruikt, gehele zending, onbedrukt)

Keurmerken.                                                             

• Het keurmerk van thuiswinkelkeurmerk.info staat voor betrouwbaarheid en erkenning van kwaliteit. Desgewenst bemiddelt de organisatie bij geschillen.
• Drager van het Browsesafe keurmerk. Zintuig.nl is uitvoerig getest op o.a. spammen, virussen en malware en veilig en betrouwbaar verklaart. Meer info over de keuringen. browsesafe.nl
• Het website keurmerk MKB OK geeft aan dat zintuig.nl is getest door de instantie mkbok.nl. Desgewenst bemiddelt MKB OK bij geschillen.

Vakverenigingen.                                                     

• Zintuig.nl is aangesloten bij de vakvereniging Platform Promotionele Products (PPP). De Nederlandse branche organisatie die vakbekwaamheid en betrouwbaarheid van haar leden hoog in het vaandel heeft staan. Desgewenst bemiddelt de PPP bij geschillen.
• Zintuig.nl is aangesloten bij de PSI, de Europese tegenhanger van de PPP.

Het milieu en de omgeving.                                

• Zintuig.nl spant zich in om volgens de MVO richtlijnen handel te drijven. Wij maken een strenge selectie van onze leveranciers en geven de leveranciers met een actief MVO beleid voorrang.
• Cleanbits. Zintuig.nl plant elk jaar een aantal bomen en support Windenergie om de CO2-uitstoot van de website te compenseren. Meer info op cleanbits.nl
• Zintuig.nl conformeert zich aan de code of conduct van de PPP, welke o.a. kinderarbeid en milieuvervuiling tegengaat en staat voor fair trade.

Transporteurs.                                                        

• TNT, de post. Uitermate goed met kleine en grote pakketten.
• UPS, de bruine busjes, gespecialiseerd in garantieleveringen en bijzonder betrouwbaar.
• DHL, de gele vrachtwagens met de rode streep. Een zeer betrouwbare transport partner.

Financiele gegevens.                                                                       

• Zintuig.nl is een BV, jaarcijfers en uitreksel zijn vrij op te vragen bij de Kamer van Koophandel.
• De ABN bank en de ING bank zijn sinds jaren onze vaste partners.

Uw grafische gegevens.                                    

• Wij zullen nooit uw grafisch materiaal dupliceren zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
• Uw logo wordt bewaard op onze beveiligde servers en kunt u op afroep hergebruiken.

Spam en nieuwsbrieven.                                 

• Zintuig.nl zal nooit uw adresgegevens doorverkopen aan een derde partij.
• Zintuig.nl verstuurt sporadisch een opt-in nieuwsbrief, bij elke nieuwsbrief kunt u zich afmelden.

Klachten.                                                              

• Ontdanks het waterdichte proces en meerdere controle momenten gaat er soms iets fout. Wij proberen dan in samenwerking de klacht te allen tijde naar tevredenheid op te lossen.
• Redelijkheid en klanttevredenheid zijn hierbij waarden die voor ons belangrijk zijn. Ook als er iets fout is gegaan zien wij u graag terug!